已经习惯了被硬核国事震撼、为抗疫英雄掩泪的我们，更应该关注身边的平凡的榜样。2020年1月26日农历正月初二，集团方坯经营部业务员张锐接到客户质量问题投诉，由于正值春节假期、更重要的是疫情逐渐恶化，集团领导希望尽量通过互联网解决，但是客户提出须派专业人员到现场予以配合。于是，还在老家与亲人团聚的集团技术部部长周聪达自告奋勇前往现场，风尘仆仆、几经辗转，终于及时到达客户现场。而同一时间，业务员张锐由于大连机场关闭等客观原因没能到达。就这样，在特殊的时期，周聪达部长独自一人，克服了交通、食宿等重重困难，第一时间为客户提出了技术支持与解决方案，并转战外协厂亲自跟进后续改善进度。最终，此投诉得到圆满解决，并获得了后续订单。大事难事看担当，越是关键时刻，越要彰显过硬的专业技术、职业素养与高尚品质。周聪达部长这种坚决维护大局、服从大局、坚守岗位、模范做好本职工作的精神，值得集团全体员工学习与颂扬。